Voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent.
Général
Où intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Lubersac (19) et intervenons en Corrèze, Haute-Vienne, Dordogne et Lot. Le déplacement est gratuit dans un rayon de 40 km. Au-delà, un petit supplément kilométrique s'applique.
Le premier rendez-vous est-il payant ?
Non. L'appel découverte (15-20 min) est gratuit et sans engagement. C'est l'occasion de nous parler de votre projet et de voir si nous pouvons travailler ensemble.
Comment se passe un projet avec IDCO ?
En 5 étapes : échange pour comprendre vos envies, conception (moodboard, maquettes), validation ensemble, réalisation par nos soins, et vous profitez du résultat. On vous accompagne à chaque étape.
Budget & Paiement
Combien coûte une prestation IDCO ?
Chaque projet est unique, donc le prix varie. À titre indicatif : une consultation déco démarre à 45 €, un pack déco à partir de 250 €, et un événement complet à partir de 380 €. Un devis détaillé et gratuit vous est toujours remis avant tout engagement.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Un acompte de 50 % est demandé à la signature du devis pour confirmer la prestation. Le solde est dû avant la finalisation (déco intérieur) ou 7 jours avant l'événement. Nous acceptons le virement, le chèque et les espèces.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, toujours. Le devis est personnalisé, détaillé et sans engagement.
Décoration d'intérieur
Faut-il obligatoirement faire des travaux ?
Pas du tout. Beaucoup de nos prestations transforment un espace sans aucun travaux : changement de mobilier, textiles, objets déco, réagencement. On peut aussi simplement vous conseiller sur les couleurs ou l'aménagement.
Puis-je voir le résultat avant que vous ne commenciez ?
Oui ! Nous proposons des maquettes 3D, des croquis et des photomontages avant/après pour que vous puissiez vous projeter. Rien n'est réalisé tant que vous n'avez pas validé.
Est-ce que je dois acheter le mobilier moi-même ?
Comme vous préférez. Nous pouvons vous fournir une liste shopping avec les liens pour acheter vous-même, ou gérer les commandes et livraisons pour vous (une commission de 10-15 % s'applique dans ce cas).
Événementiel
Combien de temps à l'avance faut-il vous contacter ?
Idéalement 2 à 3 mois avant pour un événement classique, et 6 mois ou plus pour un mariage. Mais n'hésitez pas à nous contacter même en dernière minute, nous ferons notre maximum.
Est-ce que vous gérez aussi le traiteur, le DJ, le photographe ?
Nous pouvons coordonner tous les prestataires pour vous : recherche, contact, suivi. Vous gardez bien sûr le choix final. Cette coordination est incluse dans nos packs ou disponible en option.
Qui s'occupe de l'installation et du démontage ?
Nous ! L'équipe IDCO arrive en amont pour tout installer et revient après l'événement pour tout démonter et rendre le lieu propre. Vous n'avez qu'à profiter de votre fête.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
L'acompte versé reste acquis. En cas d'annulation à moins de 15 jours, l'intégralité du montant est due. Un report est possible une fois sans frais avec un préavis de 15 jours minimum. Tous les détails figurent dans le contrat de prestation.
Fournissez-vous la vaisselle, les nappes, les chaises ?
Nous proposons la location de linge de table, housses de chaises, vases, lanternes, lettres lumineuses et bien plus. La liste complète et les tarifs figurent dans notre grille tarifaire.